Bij AANKL Footwear bieden we 30 dagen bedenktijd.

Om een retourzending of omruiling te starten, gebruik je het retourportaal via de knop bovenaan de pagina.

Nadat we je retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch terugbetaald via de betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

Terugbetaling vindt doorgaans binnen 5 werkdagen plaats.

Om een retour te kunnen goedkeuren, moet het artikel:

• In de originele verpakking zitten

• Alle hangtags intact hebben

• Geen gebruikssporen, geur of beschadigingen vertonen

• Zorgvuldig verpakt worden geretourneerd

Bij het ontbreken van de schoenendoos of wanneer het verzendlabel rechtstreeks op de schoenendoos is geplakt, kan een bedrag van 50 kr. worden ingehouden.

We ontvangen alleen pakketten die rechtstreeks naar het adres worden verzonden en halen geen pakketten op bij pakketpunten of pakketkluizen.

Alle artikelen die als kerstcadeau zijn gekocht, kunnen tot en met 8 januari worden geretourneerd of omgeruild – ook als de normale retourtermijn is verstreken.

Afhaalpunt

29 kr. (gratis bij aankopen boven 299 kr.)

Het pakket wordt doorgaans 7 dagen bewaard. Als het niet wordt opgehaald, wordt het naar ons teruggestuurd en brengen we €60 aan retourkosten in rekening.

Thuisbezorging

49 kr.

Als het pakket zonder te zijn opgehaald naar ons wordt teruggestuurd, brengen we €60 aan retourkosten in rekening.

Een verkeerd artikel ontvangen?

Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen of er iets ontbreekt in je bestelling, neem dan rechtstreeks contact met ons op via:

hello@aankl.com

Fouten bij pakketten worden rechtstreeks door onze klantenservice afgehandeld en mogen niet via het retour- of klachtenportaal worden aangemeld.