Konto

Land

Sprog

Sådan returnerer du en vare

Hos AANKL Footwear får du 30 dages returret – altså 14 dage mere end lovens krav. Vi ved, at man godt kan nå at fortryde, og vi vil gerne gøre det nemt for dig.

Gør det nemt for dig selv
Gå til vores returportal og følg trinene – det er supernemt, og du skal ikke selv lægge penge ud til en ny ordre:
👉 www.returnflows.com/aankl-dk

Vi refunderer returbeløbet til den konto/betalingsmetode, der blev brugt ved betaling.

Vi behandler returordrer næsten alle hverdage og sender dig en mail, så snart din retur er håndteret. Typisk får du pengene retur på din konto inden for 5 bankdage – enkelte korttyper kan dog tage op til 30 dage. Det styres af banken/kortselskabet og er desværre ikke noget, vi kan fremskynde.

Returfragt
Du betaler selv returfragten på 39 kr. (fratrækkes din refundering).

Vi forbeholder os retten til at trække et gebyr på 50 kr. ved manglende skoæske eller hvis der er påsat label direkte på skoæsken.

Udvidet returret på julegaver 🎁

Vi ved, at størrelser og ønsker kan drille under træet. Derfor tilbyder vi udvidet retur/bytte på julegaver:

  • Alle julegaver kan byttes eller returneres frem til og med d. 9. januar.

  • Husk blot at skrive “julegave” i kommentarfeltet ved checkout – så ved vi, den er omfattet af julegavepolitikken.

(Julegavepolitikken gælder også, selvom de normale 30 dage er overskredet.)

Reklamationer

Har du brug for at reklamere over en vare, kan du gøre det via vores reklamationsportal (ikke returportalen):

👉 Gå til reklamationsportalen:
https://www.returnflows.com/da/aankl-dk/c

Følg trinene og vedhæft gerne billeder – så kan vi hjælpe dig hurtigst muligt.

Pakkefejl

Hvis du mod forventning modtager en forkert vare, så kontakt os direkte på hello@aankl.com og følg de instruktioner, du får.

Brug ikke returportalen ved pakkefejl eller reklamation via mail – ellers vil returfragten på 39 kr. blive trukket automatisk.

Med venlig hilsen
AANKL Footwear

Levering

Vi sender vores pakker med GLS, som normalt har 1–2 hverdages leveringstid. Du kan frit vælge, hvordan du ønsker pakken sendt:

Til pakkeshop

(29 kr. / gratis ved køb over 299 kr. i Danmark)

  • Du vælger den pakkeshop, du ønsker at afhente pakken i.

  • Hvis pakkeshoppen er lukket eller fyldt, vælger GLS automatisk en anden pakkeshop i nærheden.

  • Pakken kan afhentes i 7 dage. Hvis den ikke afhentes, sendes den retur til os, og vi opkræver et returgebyr på 60 kr.

  • Hvis du ønsker pakken sendt igen, lægger du blot en ny ordre.

Til hjemmet

(49 kr.)

  • Det er vigtigt, at du er hjemme, når pakken udleveres, ellers sendes den typisk til en pakkeshop eller retur til os.

  • Hvis pakken kommer retur til os, opkræver vi et returgebyr på 60 kr.

  • Hvis du ønsker pakken sendt igen, lægger du blot en ny ordre.

Afhentning hos os

(0 kr.) på Glarmestervej 7A, 6800 Varde

  • Du får en mail med instrukser, når din ordre er klar til afhentning.